Bezpečnosť
AI je šikovný pomocník, ale nie je to miesto na citlivé údaje. Tu je prehľad, na čo si dať pozor.
Text, ktorý napíšete do AI chatu, opúšťa váš počítač a spracováva ho vzdialená služba. Preto platí jednoduché pravidlo:
Nevkladajte do AI nič, čo by ste nechceli povedať cudziemu človeku po telefóne, alebo nič, s čím by ste to isté nespravili v bežnom e-maile mimo firmy.
Čo nikdy nevkladať
- Osobné údaje zamestnancov alebo zákazníkov — rodné čísla, adresy, telefónne čísla, e-maily v plnom rozsahu.
- Mzdové a finančné údaje — konkrétne platy, výplatné pásky, firemné rozpočty.
- Zdravotné informácie — o zamestnancoch, zákazníkoch, o komkoľvek.
- Heslá, prístupové kódy, čísla platobných kariet.
- Podpísané zmluvy alebo interné firemné dokumenty označené ako dôverné.
- Fotky alebo zábery, na ktorých je vidieť citlivé údaje (napr. odfotená obrazovka s menami a číslami).
Cvičenie: „Môžem to tam vložiť?“
Skúste si pri každom nasledujúcom príklade odpovedať áno/nie skôr, než rozkliknete odpoveď.
„Uprav mi tento e-mail: Milá Jana Nováková, rodné číslo 895314/xxxx, váš plat za júl je 1 240 €...“
„Uprav mi tento e-mail: Milá [meno], v prílohe nájdete výplatnú pásku za júl. V prípade otázok ma kontaktujte.“
„Tu je zoznam všetkých našich zákazníkov s telefónnymi číslami, roztrieď mi ich podľa mesta.“
„Mám zoznam zákazníkov v Exceli podľa miest. Poraď mi, ako v Exceli zoznam zoradiť podľa stĺpca Mesto.“ (Reálne dáta zostanú len vo vašom Exceli.)
„Napíš mi šablónu pozvánky na firemné školenie.“ — žiadne osobné údaje, len všeobecný text.
„Vysvetli mi rozdiel medzi dovolenkou a náhradným voľnom podľa Zákonníka práce.“ — všeobecná otázka bez konkrétnej osoby.
Osobný vs. firemný účet
Ak vám to firma umožňuje, používajte na pracovné veci firemný/pracovný účet, nie súkromný. Firemné účty môžu mať prísnejšie nastavenia ochrany údajov. Ak si nie ste istá, aký účet máte, spýtajte sa niekoho z IT alebo vedenia — nie je to hlúpa otázka.
To, čo je dnes povolené, sa časom môže zmeniť — firmy priebežne upravujú svoje pravidlá pre používanie AI. Ak má vaša firma vlastné pravidlá, majú vždy prednosť pred týmto návodom.
Ak si nie ste istá
Keď váhate, či niečo môžete vložiť: nevkladajte to. Skúste namiesto toho opísať situáciu všeobecne (bez mien a čísel), alebo sa spýtajte kolegu či nadriadeného.